گارانتی گوشی سامسونگ شامل چه مواردی می‌شود؟
معمولاً بعد از خرید تمام محصولات دیجیتالی اولین سوال این است که این وسیله شامل گارانتی می‌شود یا خیر؟
این موضوع در مورد خرید گوشی سامسونگ نیز وجود دارد که بهترین و معتبرترین گارانتی گوشی سامسونگ در بین گارانتی‌های گوشی موجود در ایران کدام است؟ و یا کدام یک از مشکلات گوشی شامل گارانتی می‌شود؟ و خیلی سوال متفاوت در مورد این موضوع وجود دارد که تبدیل به یکی از دغدغه‌های خریداران گوشی سامسونگ شده است. ما در این مقاله با بررسی موضوع گارانتی و معرفی بهترین گارانتی‌ها قصد داریم به تمام سوال‌های شما در مورد این موضوع پاسخ بدهیم، پس در ادامه این مطلب با ما همراه باشید.
منظور از گارانتی گوشی موبایل چیست؟
ابتدا بهتر است به مفهوم گارانتی بپردازیم که در اصل به چه معناست و شامل چه چیزهایی می‌شود. اصطلاح گارانتی به معنی ضمانت و تعهد است، یعنی شخصی که خدماتی را ارائه می‌دهد و یا محصولی را به فروش می‌رساند به شخص مقابل تضمین می‌دهد که اگر این محصول دچار مشکل شد حاضر به تعمیر‌گوشی، تعویض کالا و یا پرداخت مبلغ خواهد شد. البته لازم به ذکر است که مدت و شرایط گارانتی برای هر محصول و در هر شرکت متفاوت است. شرکت‌هایی که سازنده گوشی موبایل هستند نیز تحت شرایط خاصی گوشی‌های موبایل را گارانتی می‌کنند. برای درک بیشتر این موضوع با هم به بررسی شرایط گارانتی گوشی سامسونگ می‌پردازیم.
گارانتی گوشی سامسونگ
در زمان خرید هر محصول از شرکت سامسونگ، به شما یک کارت گارانتی داده می‌شود به این معنا که اگر بعد از خرید و بدون دخالت شما محصول دچار مشکل شود این شرکت موظف است تا محصول را تعمیر یا تعویض کند. در مورد گارانتی گوشی سامسونگ هم این شرایط وجود دارد. اگر شما یکی از گوشی‌های سامسونگ را خریداری کنید این شرکت به شما تضمین می‌دهد که در مدت زمانی که از گوشی استفاده می‌کنید این محصول دچار مشکل نشود. نکته قابل ملاحظه در این موضوع این است که هر گارانتی دارای یک مدت زمان مشخص است یعنی اگر شما به‌غیر از آن زمان معین شده در گارانتی برای تعویض یا تعمیر گوشی سامسونگ خود به نمایندگی‌ها مراجعه کنید، خدماتی که برای گوشی شما انجام می‌شود دیگر رایگان نخواهد بود.این شرایط برای گارانتی گوشی‌های شیائومی،ریلمی و… وجود دارد.
بهترین گارانتی گوشی سامسونگ در ایران
سامسونگ یکی از برندهای محبوب در بازار تکنولوژی می‌باشد و محصولات آن مخصوصاً گوشی‌های سامسونگ از طرفداران زیادی برخوردار است. امروزه وجود شرکت‌های مختلف در زمینه عرضه گوشی‌های سامسونگ با گارانتی‌های مختلف باعث شده این سوال پیش بیاید که بهترین گارانتی سامسونگ کدام است؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم، بهترین گارانتی یک ضمانت نامه‌ای است با پوشش سرویس دهی زیاد در مدت زمان بیشتر می‌باشد. نکته مهم در این مطلب این است که از آنجایی که در کشور ایران بیشتر برندهای تولید کننده گوشی نمایندگی مستقیم ندارند به همین علت شرکت‌هایی تاسیس شده که گوشی‌های مختلف از برندهای متفاوت را وارد می‌کنند و تحت گارانتی که متعلق به خود شرکت می‌باشد به مشتری عرضه می‌کنند. شما برای تشخیص این که کدام گارانتی در ایران بهتر است باید به میزان اعتبار شرکت، نوع خدمات گارانتی آن و مدت زمانی برای آن در نظر گرفته شده است توجه کنید.
گارانتی سامسونگ چه مواردی را پوشش نمی‌دهد؟
شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی معمولاً هر مشکل یا هر خرابی گوشی را در لیست موارد گارانتی قرار نمی‌دهند و البته لازم به ذکر است زمانی که یک محصول گارانتی دارد به این معنی می‌باشد که قرار نیست به این راحتی‌ها دچار مشکل شود. در ادامه مواردی که شامل گارانتی گوشی سامسونگ نمی‌شوند، ذکر شده است.
- هر گونه خرابی در اثر استفاده نادرست از دستگاه و یا عمل نکردن به دستور العمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما
- هرگونه خرابی در اثر استفاده از باتری و لوازم جانبی تاییده نشده از سوی شرکت سامسونگ
- هزینه‌های مرتبط با خرابی‌های ناشی از نصب هرگونه نرم‌افزار یا برنامه که توسط شرکت سامسونگ طراحی و تولید نشده باشد.
- اقدام به سرویس، تعمیر یا هر گونه تغییر در محصول توسط نمایندگی غیر مجاز
- تعمیر و یا دستکاری شماره سریال دستگاه برای موبایل (IMEI) و یا در کارت
- استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش و رنگ رفتگی
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
- استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
- مشکلات ناشی از خدمات رسانه ای شرکت‌های متفرقه و یا مشکلات ناشی از خدمات دانلود آن‌ها از طریق گوشی
- دستگاه‌هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز سامسونگ تعمیر شوند.
هزینه گارانتی گوشی سامسونگ
در سال‌های پیش زمانی که شما برای خرید گوشی سامسونگ به فروشگاهی مراجعه می‌کردید، فروشنده از یک مدل گوشی دو نسخه به شما پیشنهاد می‌داد که یکی از نسخه‌ها با گارانتی و دیگری بدون گارانتی بود. نسخه‌ای که با گارانتی عرضه شده بود قیمت بیشتری نسبت به نسخه بدون گارانتی خود داشت. با این تفسیر شما هزینه گارانتی را همان ابتدا و در حین خرید گوشی پرداخت می‌کردید. اما امروزه به دلیل وجود شرکت‌های معتبر تمام گوشی‌ها به صورت قانونی وارد کشور می‌شوند و دارای گارانتی هستند. تنها تفاوتی که دارند در نوع سرویس‌دهی گارانتی آن‌ها می‌باشد. البته بعضی از شرکت‌های گارانتی، مدعی هستند که به علت خدمات پس از فروش بیشتری که دارند، محصول خود را با درصد قیمت بیشتری نیز عرضه می‌کنند. شرکت‌های زیادی همچون آکاموند هستند که با وجود خدمات گارانتی ویژه و رایگانی که دارند،گوشی‌های تحت گارانتی خود را نیز با قیمت مناسب‌تری به مشتریان عرضه می‌کنند. به طور کلی شما می‌بایست برای خرید گوشی با گارانتی ابتدا نسبت به شرایط و خدماتی شرکتی که این گوشی را گارانتی کرده و قیمت محصولات آن تحقیق نمایید.
نحوه استعلام گارانتی گوشی‌های سامسونگ
یکی از دغدغه‌های خریداران گوشی‌های سامسونگ این است که اصلی‌ترین گارانتی گوشی سامسونگ در بین این تعداد انبوه از شرکت‌های عرضه‌کننده گارانتی کدام است. شرکت سامسونگ برای پاسخ به این مشکل کاربران، یک مرکز تماس راه‌اندازی کرده تا کاربران به‌راحتی بتوانند از اعتبار گارانتی خود باخبر شوند و همینطور از نزدیک‌ترین مرکز عرضه کننده گارانتی نیز، اطلاعات کسب کنند. شما به عنوان یک کاربر گوشی سامسونگ کافی است با شماره‌گیری 021-42132 از اعتبار گارانتی گوشی خود مطلع شوید و همینطور می‌توانید با ارسال شماره سریال IMEI به شماره 300042132 از نوع خدمات گارانتی و تاریخ گارانتی خود نیز اطلاعات کسب کنید.
چگونه گارانتی گوشی سامسونگ را فعال کنیم؟
برای فعالسازی گارانتی گوشی می‌بایست ابتدا گوشی سامسونگ خریداری شده را توسط روش‌هایی که در ادامه بیان می‌کنیم فعال کنید. بعد از فعالسازی گوشی همراه معمولاً اعتبار گارانتی گوشی نیز فعال می‌شود. لازم به ذکر است که تمامی گوشی‌های سامسونگ وارد شده توسط آکاموند کاملاً قانونی بوده و همراه با کد فعالسازی همتا برای رجیستری گوشی می‌باشند. از جمله روش‌های فعالسازی گوشی سامسونگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛
- استفاده از کد دستوری *7777#
- اپلیکیشن همتا
- مراجعه به سایت اینترنتیhamta.ntsw.ir
آکاموند واردکننده رسمی گوشی‌های سامسونگ
آکاموند به عنوان واردکننده رسمی گوشی سامسونگ، تمامی محصولات خود را تحت گارانتی 18 ماهه با نام برند خود یعنی آکاموند ضمانت کرده است و شما به عنوان یکی از مشتری‌های این شرکت می‌توانید با داشتن کارت گارانتی آن به یکی از نمایندگی‌های آکاموند مراجعه کنید و یا به صورت اینترنتی با مراجعه به سایت آکاموند از سرویس‌های ویژه گارانتی آن استفاده نمایید.
سوالات متداول
تا چه مدت گارانتی گوشی سامسونگ معتبر است؟
گارانتی و ارائه خدمات پس از فروش هرچه مدت زمان بیشتری داشته باشد برای خریدار جذاب‌تر است ولی در بهترین حالت تمامی گوشی‌های سامسونگ در ایران 18 ماه ضمانت یا گارانتی خدمات پس از فروش دارند.
کدام موارد شامل گارانتی گوشی سامسونگ می‌شود؟
اگر گوشی شما در مدت زمان 18 ماه بدون دخالت کاربر دچار مشکلات سخت افزاری شود، می‌توانید از گارانتی استفاده کنید. اتفاقاتی از قبیل آب‌خوردگی، ضربه و … شامل گارانتی نمی‌شوند. برای اطلاع از تمامی شرایط گارانتی انواع گوشی‌های سامسونگ وارد سایت آکاموند شوید.
استعلام گارانتی گوشی سامسونگ چگونه انجام می‌شود؟
می‌توانید به راحتی وارد سایت آکاموند شوید و با وارد کردن شماره سریال گوشی خود استعلام گارانتی گوشی همراهتان را انجام دهید. یکی از اهداف اصلی آکاموند راحت تر کردن انجام امور مشتریان برای استفاده از گارانتی است.
جمع بندی
همانطور که در این مطلب مشاهده کردید، انتخاب بهترین گارانتی گوشی هنگام خرید نیز همانند سایر مواردی که در انتخاب گوشی بررسی می‌کردید دارای اهمیت بسیاری است چون علاوه بر تضمین بر اصل و باکیفیت بودن گوشی، زمانی که گوشی دچار مشکل می‌شود نیز با خیالی آسوده می‌توانید به یک نمایندگی مجاز که دارای نیروهای متخصص در این زمینه است، مراجعه نمایید.